De su primera llamada a las cenizas entregadas
Cinco pasos, la mayoría de los cuales ocurren sin que usted haga nada. Aquí está todo el proceso, incluidas las partes que se rigen por el calendario del condado y no por el nuestro.
Los cinco pasos
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Paso 1: Llame o haga clic
Llame al (214) 550-7369 o empiece en línea. Una persona real contesta, a cualquier hora, en inglés o español. Sin contestador automático, sin cola de devoluciones.
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Paso 2: Vamos por su ser querido
Un equipo de traslado con licencia llega en un plazo de 60 a 90 minutos, en cualquier punto del área metropolitana de DFW: un hogar, un hospital, un hospicio o un centro de cuidados.
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Paso 3: Nos encargamos de todo
Tramitamos los permisos y el acta de defunción y llevamos a cabo la cremación. Usted aprueba los documentos por teléfono o en línea. Nunca tiene que visitar una sala de ventas.
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Paso 4: Cenizas entregadas en 7 a 14 días
Llevamos las cenizas a su hogar, o usted las recoge aquí. Una urna estándar está incluida en los $1,750.
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Paso 5: No se requiere nada más
Sin llamada de ventas, sin vendedor. Si más adelante decide que quiere una urna de recuerdo o un homenaje, podemos ayudar. Si no, hemos terminado.
Cómo se ven realmente los tiempos
Dos relojes corren a la vez. El nuestro es rápido y lo controlamos. El del condado es más lento y nadie lo controla: ni nosotros, ni un proveedor que cobra cuatro veces más.
| Cuándo | Qué ocurre |
|---|---|
| Hora 0 | Usted llama. Tomamos cuatro datos y salimos en camino. |
| Hora 1–2 | Un equipo de traslado con licencia llega y pone a su ser querido bajo nuestro cuidado. |
| Día 1–2 | Preparamos los documentos. Usted firma la autorización de cremación por teléfono o en línea. |
| Día 2–5 | El médico tratante firma el acta de defunción; el condado emite el permiso de cremación. |
| Después de 48 horas | La ley de Texas permite que proceda la cremación. Se lleva a cabo una vez que se tiene el permiso. |
| Día 7–14 | Las cenizas se le devuelven, entregadas o recogidas, en la urna incluida. |
El retraso más común, con diferencia, es el acta de defunción. Un médico, un médico forense o un juez de paz tiene que firmarla, y la rapidez con que eso ocurre depende de su oficina, no de nosotros. Si se demora, nosotros insistimos, y le avisamos que estamos insistiendo en vez de dejarlo con la duda.
Lo que necesitamos de usted
Tres cosas, en total, a lo largo de todo el proceso:
- La primera llamada. Dónde está su ser querido, quién es usted, si se ha notificado a un médico o a un hospicio, y un número para localizarlo.
- Una firma. La autorización de cremación, firmada por quien tenga la autoridad legal. La firma electrónica es válida.
- Una decisión sobre las cenizas. Entregadas en su hogar o recogidas con nosotros. Esa es la última decisión que hay.
No hay conferencia de arreglos, ni cita en una sala de ventas, ni una reunión donde alguien lo lleve frente a una pared de urnas. Si prefiere venir y sentarse con nosotros, es bienvenido. La mayoría de las familias nunca lo hace.
Preguntas sobre el proceso
¿Por qué toma de 7 a 14 días?
Texas exige una espera de 48 horas antes de la cremación, y el condado no puede emitir un permiso hasta que un médico firme el acta de defunción. Esa firma es el paso que con más frecuencia queda fuera del control de cualquiera.
¿Qué documentos tengo que firmar?
Una autorización de cremación, firmada por el pariente más cercano con autoridad legal. Puede firmarse electrónicamente. Nosotros la preparamos y lo guiamos paso a paso; usted no necesita traer nada.
¿Quién puede autorizar la cremación?
Texas establece un orden de prioridad: la persona nombrada en las instrucciones escritas del fallecido, luego el cónyuge sobreviviente, luego los hijos adultos, luego los padres y luego los hermanos. Le diremos en qué lugar se encuentra usted.
¿Podemos presenciar la cremación?
Sí, se puede coordinar la presencia por un cargo adicional, que se cotiza antes de que usted acepte. Pregunte cuando llame y le diremos qué está disponible y cuándo.
¿Y si cambiamos de opinión y queremos un servicio?
Puede realizar un homenaje en cualquier momento posterior, donde usted quiera. La cremación directa no cierra esa puerta: solo separa la cremación de la reunión.
Cuando usted esté listo.
Llame y una persona contesta. Sin menús, sin colas de espera, sin formularios de devolución de llamada. Si prefiere empezar por escrito, el formulario en línea toma unos cuatro minutos.